出行計劃取消，訂好的機票和火車票能退嗎？

中國民航局發(fā)文明確，8月4日0時前已購買乘機日期在8月4日至8月31日的國內機票，自8月4日0時起至航班起飛前可以免費退票，航空公司及航空銷售代理人不得收取費用。此前，中國國際航空、東方航空、四川航空等多家航空公司也發(fā)布了相關涉疫地區(qū)機票退改辦法，消費者可以查詢航空公司官方渠道發(fā)布的政策?！爸袊F路”官微也發(fā)文明確，8月3日24時前已購車票退票均不收取手續(xù)費，購買鐵路乘意險的一同辦理。網購平臺應遵循官方退改政策，不得乘機隨意加收手續(xù)費。

客票退改政策“雖遲但到”。但仍有不少網友表示“政策出臺前退票損失誰賠償？不補退不合理?！睂Υ耍拇ㄊ∠步ㄗh有關部門可以制定長期有效的特殊時期客票退改政策，明確退改情形及條件等。