為了更好地向公眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實現(xiàn)入館參觀手續(xù)辦理的便捷性、咨詢服務(wù)的高效性、體驗的流暢性、服務(wù)內(nèi)容的精準(zhǔn)性，特發(fā)布公眾須知如下。

一、開館時間

每周二至周日9:00—17:00，周一閉館（法定節(jié)假日除外）16:30停止入館。

二、預(yù)約服務(wù)

（一） 個人預(yù)約

本館實行實名預(yù)約參觀制，預(yù)約后憑身份證或其他有效證件（港澳居民來往內(nèi)地通行證、港澳臺居民居住證，臺胞證，護照）原件入館。

1. 線上預(yù)約

（1）試運行期間每日接待參觀線上人數(shù)上限暫定為5000人，預(yù)約滿額為止。線上個人預(yù)約時限為提前3天（含當(dāng)日）。

（2） 請在官方微信公眾號“成都自然博物館 成都理工博物館”預(yù)約，可用身份證信息或其他有效證件信息（港澳居民來往內(nèi)地通行證、港澳臺居民居住證，臺胞證，護照）進行實名預(yù)約，兒童可用戶口簿上的身份證號進行預(yù)約，一人一票。每張身份證每天可預(yù)約參觀一次。

（3）如無法按時入館參觀，請您在預(yù)約系統(tǒng)界面進行取消預(yù)約操作，逾期未能取消，系統(tǒng)將自動默認該賬號爽約一次，若累計三次爽約，將在三十天內(nèi)不能再次進行預(yù)約。

（4）僅限預(yù)約參觀日當(dāng)日有效，過期失效，不延期使用。

2.線下預(yù)約

（1）請攜帶本人身份證原件或其他有效證件原件（港澳居民來往內(nèi)地通行證、港澳臺居民居住證，臺胞證，護照）于門口票務(wù)處辦理入館；16:00取消現(xiàn)場預(yù)約服務(wù)；16:30停止入館。

（2）未辦理身份證的未成年人可攜帶戶口本于門口票務(wù)處辦理入館。

（3）1.3米一下兒童原則上由監(jiān)護人一對一帶領(lǐng)免預(yù)約進館。

（4）鑒于開館試運行場館維護提升，館內(nèi)瞬時觀眾峰值控制在2000人以內(nèi)，達到峰值后，將實施館內(nèi)總?cè)藬?shù)管控措施，屆時請觀眾做好排隊等待的準(zhǔn)備。

（二）團體預(yù)約

團隊預(yù)約可在官網(wǎng)進行預(yù)約。

三、入館流程

1. 入館流程

排隊入館時請配合工作人員于閘機口刷身份證，為避免擁堵，請?zhí)崆皽?zhǔn)備好身份證。

2. 安全檢查

配合安保部工作人員進行規(guī)范安全檢查。隨身攜帶物品經(jīng)安檢人員現(xiàn)場查驗后方可入館。

四、交通指南

地址：成都市成華區(qū)成華大道十里店路88號

公交：公交站地鐵十里店路（市內(nèi)公交20、86、112、128、177、199、303、305、349、405、654、659、662、654園區(qū)直通車、快速公交K16線、G169路、G99路可達，以市公交集團最新公交線路為準(zhǔn)）

地鐵：八號線十里店站B口